بررسی نقش بازاریاب در صنعت جهانگردی شهرستان مقدس مشهد

صنعت گردشگری در جهان از صناعی پاکیزه و ارزآور شناخته شده و کشورهای دارای جاذبه های تاریخی، فرهنگی و طبیعی رقابت فشرده ای برای جذب گردشگر در سطح بین المللی آغاز کرده اند. در این میان، کشور ایران با یک قدمت تاریخی چندین هزار ساله و وجود جاذبه های سیاحتی و زیارتی از جمله مراکز مهم توریستی در جهان می باشد. با این حال ایران اسلامی با وجود جاذبه های فراوان فرهنگی، تاریخی و طبیعی هنوز نتوانسته است جایگاه خود رابه عنوان یک کشور پذیرنده گردشگران بین المللی در بازار جهانی صنعت گردشگری بیابد و از این رو درآمدهای ارزی ناشی از صنعت گردشگری هنوز سهم ناچیزی در درآمدهای ارزی کشور دارد. از جمله عواملی که می تواند صنعت تریسم کشور را توسعه و بهبود ببخشد، بکارگیری ابزارها و پارامترهای موثر بازاریابی می باشد.در این میان با استفاده از ابزارهایی چون پرسشنامه و انجام مصاحبه با مدیران آژانس های مسافرتی و خدمات شهر مقدس مشهد و هم چنین استفاده از تحقیقات میدانی کتابخانه ای، عناصر با اهمیت آمیخته بازاریابی در صنعت گردشگری شهر مقدس مشهد مشخص گردید.یافته های تحقیق بیانگر این هستند که وضعیت مراکز زیارتی، اماکن تاریخی و آثار باستانی تسهیلات اقامتی، برخورد مسئوولان و مردم، هزینه های اقامتی و هم چنین ایجاد دفاتر بازاریاب و اطلاع رسانی در خارج از کشور، میزان تخصص کارکنان آژانس های مسافرتی و تبلیغات در رسانه ها، شرکت در نمایشگاههای مختلف جهانگردی، ارائه خدمات یا تسهیلات از طریق ایجاد سایت های اینترنتی، اهمیت بیشتری از دیدگاه جهانگردان شهر مقدس مشهد دارد. پیشنهاداتی نیز در فصل پنجم جهت توجه بیشتر به موارد فوق داده شده است که از جمله آنها برقراری ثبات و امنیت در کشور، تبلیغات مناسب، سرمایه گذاری لازم در بخش توریسم، شرکت در نمایشگاههای مختلف جهانگردی، ایجاد سایتها اینترنتی، بهبود کیفیت تسهیلات اقامتی، ایجاد دفاتر نمایندگی جهانگردی در خارج کشور را می توان نام برد.